å‘布时间ï¼?024-09-05 02:57:05 æ¥æº: TG@KZSEO
  
  9æœ?日,é’岛公安å‘布“王æŸé©¾è½¦é€†è¡Œè¾±éª‚殴打他人â€æ¡ˆä»¶çš„情况通报,网络上闹得沸沸扬扬的“é’岛女å¸æœºæ‰“人事件â€å°˜åŸƒè½å®šã€?/p>
  相关è¯é¢˜#é’å²›è¦æ–¹é€šæŠ¥çŽ‹æŸé©¾è½¦é€†è¡Œæ®´æ‰“他人æ¡?直接冲到微åšçƒæœç¬¬ä¸€ï¼Œçƒåº¦è¾¾åˆ°æœ€é«˜çš„“爆â€çº§åˆ«ã€?/p>
  ä¸å°‘网å‹æƒŠå‘¼â€œå转â€ã€‚其实,纵观整个事件,哪æ¥æ‰€è°“的“å转â€ï¼Œä»Žå¤´åˆ°åº•éƒ½æ˜¯ä¸€åœºæ— 厘头å¼çš„“网络起哄â€ã€?/p>
  01
  8æœ?8日,“é’岛女å¸æœºæ‰“人事件â€çš„视频开始在网络上æµä¼ ã€?/p>
  最åˆçš„版本很简å•ï¼Œè°ˆä¸ä¸Šå¤šâ€œç²¾å½©â€ï¼Œä¹Ÿæ²¡æœ‰å¤ªå¤šçš„ä¿¡æ¯ã€‚次日,é’å²›è¦æ–¹å‘布了情况通报,公布了“行政拘ç•?0日,罚款1000å…ƒâ€çš„处ç†ç»“æžœã€?/p>
  å¯æ˜¯ï¼Œèˆ†æƒ…并没有就æ¤å¹³æ¯ã€?/p>
  “网络考æ®å®¶â€çº·çº·ä¸‹åœºï¼Œè¶Šä¼ 越邪乎,肇事者王æŸè¢«ä¼ 为“城管官员â€ï¼Œâ€œè‚‡äº‹é€ƒé€¸â€â€œä¸‹æ¥¼æŠ¥æ¡ˆâ€ç‰ç»†èŠ‚满满。甚至连镜头里的黑衣路人也指为è¦å¯Ÿã€?/p>
  “剧情â€æ‚¬ç–‘化,è¦æ–¹çš„处ç†ç»“果也备å—质疑,肇事者拒ç»é“æ‰ã€å—害人ä¸æŽ¥å—é“æ‰ã€â€œå±…家拘留â€ç‰ç‰ã€?/p>
  从肇事者王æŸçš„身份开始形æˆçš„“猜疑链â€ä¸æ–扩散ã€å»¶ä¼¸ï¼Œä¸€ç›´ä¸Šå‡åˆ°å¸æ³•å…¬æ£ã€?/p>
  9æœ?æ—¥é’å²›è¦æ–¹å†å‘å…¬å‘Šï¼Œè¿˜æ˜¯æœ´ç´ çš„å…¬å‘Šå½¢å¼ï¼Œæ²¡å•¥èŠ±é‡Œèƒ¡å“¨çš„,就是有针对性地对事件的“猜疑链â€ä¸€ä¸€è¯¦è§£ã€‚出镜的三人都是普普通通的本地æ‘æ°‘ã€ä¸ªä½“ç»è¥è€…,没有什么特殊“身份â€ã€‚æœ€æ— è¾œçš„è¦æ•°é‚£ä½é»‘衣路人大哥,好心åŠæž¶å´è¢«å®‰æŽ’æˆäº†â€œä¾¿è¡£è¦å¯Ÿâ€ã€?/p>
  事情的处ç†æµç¨‹ä¹Ÿå¾ˆæ£å¸¸ï¼Œè‚‡äº‹äººäºŽ8æœ?0æ—¥é€æ‹˜ç•™æ‰€å¹¶é“æ‰ï¼Œâ€œä¸‹æ¥¼æŠ¥è¦â€â€œå±…家拘留â€â€œæ‹’ç»é“æ‰â€ç‰ç‰ï¼Œéƒ½æ˜¯å虚乌有ã€?/p>
  真相就是如æ¤ç®€å•ã€‚这就是一起é“è·¯çº çº·å¼•å‘的普通治安事件,普通得ä¸èƒ½å†æ™®é€šçš„é‚£ç§ã€‚这算是“剧情å转â€å—?谈ä¸ä¸Šï¼Œå› 为本æ¥å°±æ²¡å•¥â€œå‰§æƒ…â€ã€?/p>
  02
  冷é™ä¸‹æ¥çš„网å‹ä¸å¦¨çœ‹çœ‹æœ€åˆçš„视频,那ä¸å°±æ˜¯ä¸ªâ€œæ‘级治安事件â€çš„现场å—?
  引å‘这场风波的爆点是肇事者王æŸçš„“神秘身份â€ã€‚哪ä½â€œå¤§ä¾ â€çš„ç«çœ¼é‡‘ç›èƒ½ä»ŽçŽ‹æŸè¢«å£ç½©é®å¾—严严实实的é¢å”ã€å¤æ—¥æ¸…凉装的休闲装æŸï¼Œç²¾å‡†é”定“城管官员â€çš„身份ï¼?/p>
  ç§ç§ç¥žç§˜ã€ç¦»å¥‡ã€æ‚¬ç–‘,全é 脑补,没有一æ¡å¯é ä¿¡æºã€?/p>
  这也是一起典型的“网络起哄事件â€ï¼Œä»Žä¸€æ¡å¹³å¹³æ— 奇的视频è¡ç”Ÿå‡ºæ¥çš„“网络二创â€ã€‚事ä¸å¤§ï¼Œä½†å¾ˆå…¸åž‹ã€‚大é‡çš„社会情绪ã€éžç†æ€§çš„冲动以åŠæµé‡çš„é€åˆ©åŠ¨æœºæ±‡èšè€Œæˆçš„舆论浊æµï¼Œæ˜¯äº’è”ç½‘æ—¶ä»£æ— æ³•å›žé¿çš„社会问题ã€?/p>
ã€€ã€€æ— æ³•å›žé¿ï¼Œå°±æ›´ä¸èƒ½å›žé¿ã€‚é’å²›è¦æ–¹è¿™æ¬¡ç›´é¢èˆ†æƒ…的处ç†å¯è°“åŠæ—¶ã€?/p>
  事å‘次日çš?æœ?9日,è¦æ–¹çš„情况通报是常规性的回应。就是那么点事,犯ä¸ç€é•¿ç¯‡å¤§è®ºã€?/p>
  åŽæ¥èˆ†æƒ…å‡çº§ï¼Œâ€œç»†èŠ‚â€è¶Šæ¥è¶Šä¸°å¯Œã€â€œè´¨ç–‘â€è¶Šæ¥è¶Šå…·ä½“,è¦æ–¹ä¹Ÿæ²¡æœ‰å›žé¿ã€?/p>
  åœ?æœ?日的第二份通报ä¸ï¼Œè¦æ–¹æ˜¾ç„¶å·²ç»æ”¶é›†æ•´ç†äº†ç›¸å…³çƒç‚¹ï¼Œä½œå‡ºäº†â€œæ‰“包â€å¤„ç†ï¼Œå¯¹â€œè´¨ç–‘â€ä¸€ä¸€å›žåº”ã€å¯¹â€œç»†èŠ‚â€ä¸€ä¸€æ¾„清,并且é…套公布了事件处ç†çš„法律ä¾æ®ã€?/p>
  æ¤ç±»äº‹ä»¶ä¸ï¼Œæœ€éš¾å¤„ç†çš„是信æ¯æŠ«éœ²çš„尺度。情绪激动的网民æ¨ä¸èƒ½æŠŠè‚‡äº‹è€…的户å£æœ¬éƒ½æ™’出æ¥ï¼Œå¯æ˜¯è‚‡äº‹è€…çš„éšç§æƒä¹Ÿå—到法律ä¿æŠ¤ï¼Œè¦æ–¹æ˜¾ç„¶ä¸å¯èƒ½æ»¡è¶³è¿™æ ·çš„è¦æ±‚ã€?/p>
  过去的类似事件ä¸ï¼Œç”¨â€œæ™®é€šæ‘æ°‘â€ä¸€ç¬”带过,很难起到澄清事实的效果。“并éžåŸŽç®¡äººå‘˜â€æˆ–“并éžå…¬åŠ¡å‘˜â€çš„直接å¦å®šç”šè‡³ä¼šèµ·å作用,被一些人脑补为“越æ越黑â€ã€‚é’å²›è¦æ–¹â€œæ›¾ä»Žäº‹èŒ¶å¶åº—ç»è¥ã€ä¸ªä½“è¿è¾“,目å‰æ— 固定èŒä¸šâ€çš„身份信æ¯æŠ«éœ²å°ºåº¦ï¼Œæ°åˆ°å¥½å¤„ã€?/p>
  肇事者的身份大白于天下,整个舆论事件的爆点就被排除了,其他è¡ç”Ÿå‡ºæ¥çš„离奇剧情也就ä¸æ”»è‡ªç ´ã€?/p>
  这是一次æˆåŠŸçš„舆情应对,很有å¯å‘ã€?/p>
  03
  “谣言æ¢äºŽçœŸç›¸â€ï¼Œæ˜¯ç½‘络舆情应对的è€ç”Ÿå¸¸è°ˆã€‚é“ç†å½“然是对的,但是缺ä¹é’ˆå¯¹æ€§ã€?/p>
  互è”网时代的信æ¯ä¼ æ’特点是:信æ¯å¾ˆå»‰ä»·ï¼Œâ€œçœŸç›¸â€æ›´ç¨€ç¼ºã€‚ä¿¡æ¯çˆ†ç‚¸åˆ¶é€ 了海é‡çŽ¯å¢ƒå™ªéŸ³å’Œå¤§é‡ä¿¡æ¯ç¢Žç‰‡ï¼Œâ€œä¸‰äººæˆè™Žâ€æ˜¯äº’è”网舆论的常æ€ã€?/p>
ã€€ã€€å¾ˆå¤šæ”¿åºœéƒ¨é—¨å¯¹è¿™æ ·çš„èˆ†è®ºçŽ¯å¢ƒå¹¶ä¸é€‚应,尽管主观很努力,想è¦è·Ÿä¸Šâ€œäº’è”网时代â€ï¼Œç§¯æžå¼€å…¬å·ã€åšè§†é¢‘,åªæ˜¯å¤„ç†èˆ†æƒ…çš„æ„识还åœç•™åœ¨å‰äº’è”时代“æƒå¨ä¿¡æ¯å‘布â€çš„ä¸å¿ƒåŒ–æ€ç»´ã€‚一旦éé‡èˆ†æƒ…汹涌挑战“æƒå¨â€ï¼Œå¾ˆå®¹æ˜“陷入“有ç†è¯´ä¸æ¸…â€çš„困境ã€?/p>
  久而久之,便对应对舆情产生了ç•éš¾å›žé¿æƒ…绪。舆情爆å‘åŽï¼Œå›žé¿ã€æ‹–延ã€éƒ¨é—¨ä¹‹é—´æ‰¯çš®æŽ¨è¯¿ï¼Œé™·å…¥è¢«åŠ¨ã€?/p>
  这就导致ä¸å°‘公共事件明明没什么è§ä¸å¾—光的真相,å´å› ä¿¡æ¯æŠ«éœ²ä¸åŠæ—¶ã€ä¸å……分,信æ¯æŠ«éœ²çš„“网感â€å·®ï¼Œæœ€ç»ˆé…¿æˆæ›´å¤§é£Žæ³¢ã€?/p>
  政府部门应该æ„识到,“人人有è¯ç’â€çš„互è”网时代,“æƒå¨ä¿¡æ¯â€ä¹‹æ‰€ä»¥èƒ½å®ˆæŠ¤çœŸç›¸çš„底线,ä¸èƒ½ä¾èµ–“æƒâ€å’Œâ€œå¨â€ã€‚æ— æ•°â€œè¯ç’â€çš„竞争下,唯一的“æƒå¨â€æ¥è‡ªçœŸç›¸ã€‚å› æ¤ï¼Œæ”¿åºœéƒ¨é—¨åœ¨å¯¹æŠ—“网络谣言â€æ—¶ï¼Œè¿˜è¦æœ‰å‹‡æ°”ã€æœ‰æŠ€å·§ã€?/p>
  è¦æœ‰ç›´é¢è´¨ç–‘çš„å‹‡æ°”ï¼Œå’Œä¼ æ’真相的技巧。互è”网舆论的公开性是ä¸ç«‹çš„,这ç§â€œå·¥å…·ç†æ€§â€é€ 谣起哄的å¯ä»¥ç”¨ï¼Œæ”¿åºœéƒ¨é—¨ä¹Ÿèƒ½ç”¨ã€‚所有的质疑ã€è°£è¨€éƒ½æ‘†åœ¨äº†ç½‘上,躲ä¸è¿‡ä¹Ÿä¸å¿…躲ã€?/p>
ã€€ã€€é€ è°£èµ·å“„çš„æ‰“â€œæ¸¸å‡»æˆ˜â€ï¼Œæ”¿åºœéƒ¨é—¨ä¼ æ’真相就è¦æ‰““阵地战â€ã€‚å ‚å ‚æ£æ£åº”对,水æ¥åœŸæŽ©ï¼Œå…µæ¥å°†æŒ¡ï¼Œâ€œå‡ä½ å‡ è·¯æ¥ï¼Œæˆ‘åªä¸€è·¯åŽ»â€ã€‚舆论“猜疑链â€ä¸Šçš„æ¯ä¸€ä¸ªå…³é”®ç‚¹éƒ½ä¸æ”¾è¿‡ï¼Œä»¥çœŸç›¸å’Œäº‹å®žä¸€ä¸€æ‹†è§£ã€‚ç®¡ä½ æ˜¯ç¤¾ä¼šæƒ…ç»ªæ”¾å¤§çš„ç¾¤ä½“æ— æ„识,还是收割æµé‡éŸèœçš„有æ„为之,就是è§æ‹›æ‹†æ‹›ï¼Œæœ‰äº‹è¯´äº‹ï¼Œè€Œä¸æ˜¯å’Œè°£è¨€ä¼ æ’çŽ©â€œæ‰“åœ°é¼ â€çš„游æˆã€?/p>
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  当然,我们也应该æ„识到,互è”网时代的谣言和真相之战是一场å¤æ‚的“æŒä¹…战â€ã€‚ä»…ä»…ä¾é 政府部门æƒå¨ä¿¡æºçš„å•æ‰“独斗,是很难应对瞬æ¯ä¸‡å˜çš„互è”ç½‘ä¼ æ’ã€?/p>
ã€€ã€€å› æ¤ï¼Œå®ˆæŠ¤çœŸç›¸ã€å¯¹æŠ—谣言,ä¸èƒ½ä¾èµ–å•ä¸€ä¿¡æºçš„“æƒå¨å‘布â€ï¼Œè¦å……分å‘挥å„ç§åª’体和社交平å°çš„作用,深入广泛的调查ã€æŠ¥é“ä¸Žä¼ æ’,æ‰èƒ½è®©çœŸç›¸æ›´å¿«æ›´å®Œæ•´åœ°å¤§ç™½äºŽå¤©ä¸‹ã€?/p>
  政府部门有回应舆论关心ã€å¤„ç†å…¬å…±å…³ç³»çš„èŒè´£ï¼Œè€Œè¿™å°±è¦å……分å‘挥媒体和社交平å°çš„作用ã€?/p>
  比如这次“é’岛女å¸æœºæ‰“人事件â€ï¼Œè™½ç„¶ä»…有少数媒体åŠæ—¶è·Ÿè¿›ï¼Œæ²¡æœ‰å…¨é¢æ·±å…¥çš„报é“,但是è¦æ–¹ä¿¡æ¯å‘布借助微åšã€å¾®ä¿¡å’ŒçŸè§†é¢‘å¹³å°ï¼Œå¾—åˆ°äº†å¹¿æ³›ä¼ æ’,åŠæ—¶è¿›å…¥å…¬ä¼—视线ã€?/p>
  相对于çŸè§†é¢‘å¹³å°ï¼Œå¾®åšç‰ç¤¾äº¤å¹³å°çš„图文形å¼åŠå…¶ä½œä¸ºå…¬å…±èˆ†è®ºåœºå±žæ€§ï¼Œä½¿å…¶æˆä¸ºç›¸å…³éƒ¨é—¨å›žåº”舆论关切的åˆé€‚æ¸ é“ã€?/p>
  互è”网是一场信æ¯é©å‘½ï¼Œå¼ºå¤§çš„技术力é‡å¡‘了公众舆论的生æ€ã€‚技术工具是ä¸ç«‹çš„ï¼ŒçœŸç›¸ä¼ æ’者ä¸ç”¨ï¼Œå°±æˆäº†è°£è¨€ä¼ æ’的利器。ç–解这一类社会矛盾的方法路径是已知和明确的,就是è¦åŠæ—¶æ˜Žç¡®åœ°è¾Ÿè°£å›žåº”,一定å¯ä»¥å®šçº·æ¢äº‰è§£åŽ‹æŽ’气促进共识ã€?/p>
ã€€ã€€æ‰“å‡»ç½‘ç»œè°£è¨€çš„æ ¹æœ¬åœ¨äºŽå¦‚ä½•ä¼ æ’真相,而ä¸æ˜¯ç›²ç›®è¿·ä¿¡â€œæ²‰é»˜æ˜¯é‡‘â€åŠ “é‡æ‹³å‡ºå‡»â€ã€‚我们è¦ç›¸ä¿¡çœŸç›¸çš„力é‡ï¼ŒçœŸç›¸åŠæ—¶åˆ°ä½ï¼Œå°±ä¸ä¼šæœ‰é‚£ä¹ˆå¤šçš„“å转â€äº†ã€?æ¥æºï¼šâ€œå†°å·æ€äº«å·â€å¾®ä¿¡å…¬ä¼—å· æ’°æ–‡ä¸¨å…³ä¸ç¾½)